新華社專訪暢捷通：把握數(shù)字經(jīng)濟機遇，賦能小微企業(yè)數(shù)智化轉型

數(shù)字經(jīng)濟已成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎,作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，小微企業(yè)是市場經(jīng)濟中最活躍的“細胞”。小微企業(yè)在加快經(jīng)濟增長、促進就業(yè)穩(wěn)定、推動科技創(chuàng)新等方面發(fā)揮著重要作用。

在此背景下，針對如何通過數(shù)智化技術產(chǎn)品與服務，解決小微企業(yè)數(shù)字化轉型難點、痛點問題，促進小微企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，新華社記者對暢捷通總裁楊雨春進行了專訪。

小微企業(yè)數(shù)智化轉型難度大，云服務帶來“最優(yōu)解”

信通院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展研究報告(2023年)》顯示，2022年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到50.2萬億元，增速已連續(xù)11年顯著高于同期GDP增速，數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重達到41.5%。我國經(jīng)濟已邁入數(shù)字化轉型發(fā)展的深水區(qū)。

但我國企業(yè)的數(shù)字化轉型比例僅為25%，遠低于歐洲的46%和美國的54%。分析認為，我國的企業(yè)分布是金字塔型的，但數(shù)字化轉型進程卻是圖釘型的，大型企業(yè)踏浪而行，而為數(shù)眾多的小微企業(yè)轉型之路卻步履艱難。其中主要的困難是技術、資金和運營“三座大山”。

“在技術方面，小微企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，在數(shù)智技術的部署、應用、開發(fā)等方面存在障礙，由于數(shù)智化基礎薄弱，技術實力有限，僅靠自身很難打破。”楊雨春說，“不同的企業(yè)處于不同的發(fā)展階段和水平，對于小微企業(yè)來說，不像行業(yè)中的領先企業(yè)那樣具有豐富的管理和運營經(jīng)驗，很多數(shù)智化技術、知識在與行業(yè)結合的過程中并不順利，存在很多商業(yè)創(chuàng)新的障礙。”

隨著企業(yè)數(shù)智化轉型的持續(xù)深入，小微企業(yè)數(shù)智化的深層次、差異化問題逐步顯現(xiàn)。“大企業(yè)危機感較強，對數(shù)智化轉型的需求更加強烈、更加積極，較早開始對企業(yè)數(shù)智化布局，具有先發(fā)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。而且具備充足的資源優(yōu)勢，能夠全面推動數(shù)智化轉型。”楊雨春說。

對于小微企業(yè)來說，實現(xiàn)數(shù)智化的難度更高。楊雨春認為，第一是小微企業(yè)對數(shù)智化業(yè)務價值認知不清晰；第二是能力上較為欠缺，難以靠自身實現(xiàn)數(shù)智化轉型；第三是小微企業(yè)資源有限，缺乏足夠的資源支撐企業(yè)數(shù)智化轉型。

小微企業(yè)數(shù)智化轉型呈現(xiàn)出“小、快、輕、準”的基本模式。同時，小微企業(yè)的數(shù)智化轉型各個階段皆有不同的數(shù)智化需求。

為滿足小微企業(yè)不同階段的云服務需求，楊雨春表示，可將小微企業(yè)的數(shù)智化轉型各個階段劃分為：初創(chuàng)期、探索期、發(fā)展期、擴張期四個階段。暢捷通打造了完善的產(chǎn)品矩陣，對小微企業(yè)數(shù)智化轉型實現(xiàn)全生命周期賦能。

針對小微企業(yè)對票財稅一體化的產(chǎn)品剛需，暢捷通推出易代賬滿足初創(chuàng)期企業(yè)基礎的合規(guī)數(shù)智化需求；好會計、好生意幫助探索期企業(yè)進行智能云財稅管理、進銷存管理，助力業(yè)務短平快發(fā)展；好業(yè)財推動業(yè)務財務一體化，助力發(fā)展期企業(yè)降本增效；T+Cloud推動“人、財、客、貨”一體化，助力擴張期企業(yè)實現(xiàn)全面數(shù)智化轉型。

構建融合服務生態(tài)，滿足小微企業(yè)多維需求

小微企業(yè)的數(shù)智化需求是如此復雜且多變，因此小微企業(yè)的整體數(shù)智化轉型而言，需要更多的生態(tài)伙伴以開放的融合姿態(tài)協(xié)力幫扶，共建數(shù)智化發(fā)展路徑，幫助小微企業(yè)加速步入數(shù)智時代。

近年來暢捷通加速生態(tài)布局，主動開啟集成與被集成的生態(tài)合作新模式，暢捷通與行業(yè)領先的技術、平臺、解決方案廠商等戰(zhàn)略生態(tài)伙伴，對產(chǎn)品集成互補、聯(lián)合營銷，為小微企業(yè)提供持續(xù)且深度的優(yōu)質(zhì)服務。圍繞核心業(yè)務場景，與各類ISV生態(tài)伙伴，將產(chǎn)品及服務形成集成方案，相互在產(chǎn)品/技術上賦能客戶業(yè)務場景，增加客戶黏性，提升用戶體驗，通過實現(xiàn)用戶場景服務打通，滿足企業(yè)用戶專業(yè)化服務需求。

在第十三屆小微企業(yè)關愛行動上，暢捷通還聯(lián)合生態(tài)伙伴，從企業(yè)數(shù)智化、普惠金融、飛天免費試用、孵化專精特新四大維度重磅發(fā)布扶持性計劃。數(shù)智賦能中小微企業(yè)，已經(jīng)從單純的數(shù)智服務能力，升級到生態(tài)賦能能力，串聯(lián)生態(tài)資源，暢捷通以生態(tài)之力為小微企業(yè)打造出了通往數(shù)智世界的橋梁，幫助小微企業(yè)快速轉變。

筑牢網(wǎng)絡安全防線，護航小微企業(yè)數(shù)智化

今年政府工作報告提出，產(chǎn)業(yè)政策要發(fā)展和安全并舉，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉型，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，提升常態(tài)化監(jiān)管水平。網(wǎng)絡安全是數(shù)字經(jīng)濟的基石。如今，越權、敏感信息外泄、帶寬濫用等人為因素帶來的違規(guī)操作常常會給企業(yè)業(yè)務正常運行帶來難以估量的損失，影響了數(shù)字化發(fā)展進程。

暢捷通在業(yè)務高速發(fā)展的同時，始終堅持以高標準、高要求守護用戶信息與隱私安全，為小微企業(yè)提供安全可靠的信息技術服務，推動良好網(wǎng)絡生態(tài)，筑牢數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的網(wǎng)絡安全防線。

此外，暢捷通對于數(shù)據(jù)的保護也是參照業(yè)內(nèi)最高標準執(zhí)行，定期進行多維度的異地備份，保障在極端情況下也不會讓客戶數(shù)據(jù)蒙受損失。這也體現(xiàn)了作為服務商對于客戶數(shù)據(jù)的充分重視與保護。

目前，暢捷通取得了可信云安全標準評估、信息安全等級保護三級認證、ISO27001、ISO27701、ISO27018、ISO27017等多項權威認證。“暢捷通堅持貫徹科學的云安全策略，并不斷完善信息安全管理機制，真正為客戶建立好穩(wěn)固的防控體系。”楊雨春說。

發(fā)揮行業(yè)示范引領作用，引領小微企業(yè)云服務領域發(fā)展

隨著我國企業(yè)品牌意識不斷增強，打造出了一批具有知名度、美譽度、影響力的優(yōu)秀品牌，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的支撐。自2010年成立以來，暢捷通始終專注于小微企業(yè)的發(fā)展，不斷提升著市場占有率與品牌影響力。

經(jīng)過多年積累，從財務軟件到向云服務轉型，無論是客戶基礎還是用戶的認知與口碑，暢捷通具備先發(fā)優(yōu)勢，這些疊加起來，讓暢捷通在業(yè)內(nèi)擁有領先地位。

“從企業(yè)端與消費端來看，幫助客戶成功是暢捷通的最高標準之一。只有幫助客戶真正做到成功，客戶才會去幫助品牌做進一步的延伸，讓暢捷通品牌價值得到提升。”楊雨春說。

數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當前，數(shù)智化轉型是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。云服務模式是天然適合小微企業(yè)的業(yè)務模式，暢捷通旗幟鮮明地做好財稅和業(yè)務的云服務，做好小微企業(yè)市場，將助力越來越多的小微企業(yè)真正實現(xiàn)數(shù)智化革新。