全民皆“宅”促云業(yè)務增長，數(shù)字化轉型服務迎來“爆發(fā)期”

春節(jié)以來，隨著疫情防控的不斷加強，假期以后企業(yè)復工的時間節(jié)點也隨之后延，面對當下的疫情形勢，對于大多數(shù)普通人來講，少出門、甚至不出門就是對疫情防控工作最有效的支持。

為了程度支持疫情防控工作，同時也出于對員工健康的保護，依托現(xiàn)有的線上業(yè)務能力，不少企業(yè)都定制了疫情期間線上辦公的具體實施方案，因此“宅辦公”需求激增。與此同時，企業(yè)的線上能力也負荷運轉，以保障特殊時期內(nèi)企業(yè)正常的業(yè)務運轉。

“宅辦公”需求爆發(fā)，企業(yè)“上云”意識覺醒

在當下疫情嚴控的特殊時期，在家“宅辦公”需求成為了春節(jié)假期以后新涌現(xiàn)的增長點，釘釘、企業(yè)版微信等移動辦公應用成為了“宅辦公”需求爆發(fā)最直接的承接。2月3日當天，也就是節(jié)后辦公的天，千萬家企業(yè)、近兩億人在家線上辦公的沖擊使得釘釘、企業(yè)微信一度“崩潰”。

2月4日A股開盤之后，云辦公概念板塊大幅上漲，多家相關企業(yè)漲停，有數(shù)據(jù)顯示，兩日內(nèi)，云辦公概念漲幅達11.8%。

基于疫情期間“宅辦公”需求集中爆發(fā)的事實，更多的企業(yè)也進一步認識到線上能力的重要性，從而進一步完善線上全流程的綜合業(yè)務能力。因此疫情之后，預測企業(yè)“業(yè)務上云”的需求將進一步爆發(fā)，同時，企業(yè)的“上云”意識也將覺醒，從而帶動企業(yè)云服務業(yè)務的新一輪增長。

據(jù)一份來自于數(shù)字化與云服務提供商暢捷通的數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后其旗下云產(chǎn)品每天的訪問量對比節(jié)前大約增長了3倍。這一數(shù)據(jù)也從側面證明了，許多企業(yè)正在尋求一種“上云”的解決方案，而暢捷通的云產(chǎn)品滿足了這一“上云需求”。

另一方面，我們也看到，雖然“宅辦公”需求的集中爆發(fā)短期促進了云辦公概念股的增長，但云辦公的背后不僅僅是簡單的線上溝通，而是基于企業(yè)完整線上能力的業(yè)務“線上化和中臺化”。

構建企業(yè)自己的“中臺”能力，是企業(yè)深入完善線上業(yè)務能力的核心，對于沒有足夠能力構建“中臺”的企業(yè)來說，以云產(chǎn)品滿足構建“業(yè)務中臺”的現(xiàn)實需要，成為費效比更高的解決方案。

所謂“中臺”，實際上是以企業(yè)基礎設施和基礎能力為平臺，形成一種對現(xiàn)有資源和能力實現(xiàn)多端調(diào)取應用的企業(yè)級能力，而實現(xiàn)這種企業(yè)級能力則需要一定的技術支撐，對于很多不具備或者技術能力不夠的企業(yè)來說，以云服務產(chǎn)品為支撐購建中臺能力就顯得尤為重要。

以釘釘為例，某種程度上釘釘作為通訊軟件也可看做是企業(yè)的通訊中臺，使用釘釘?shù)钠髽I(yè)不一定具有獨立開發(fā)一款企業(yè)級通訊軟件的技術實力，但可以通過釘釘獲得通訊能力、組織能力賦能。

再如，最近幾年轉型云服務的暢捷通，通過打造運營能力和平臺化，以好會計、好生意、T+ Cloud、易代賬等產(chǎn)品為基礎，為企業(yè)提供基于云端的遠程業(yè)務能力賦能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“業(yè)務上云”，深入構建企業(yè)的線上運營能力和業(yè)務能力。

如果說，以釘釘和微信為基礎的“云辦公”是1.0版本的話，那么以暢捷通云產(chǎn)品的基礎線上能力，建構企業(yè)線上業(yè)務“中臺”，則是企業(yè)云辦公的2.0版，即依托“業(yè)務上云”的線上中臺，實現(xiàn)云辦公效率與成本的帕累托解。

數(shù)字化轉型賦能企業(yè)，開啟企業(yè)增長“第二曲線”

企業(yè)尋求“云能力”的背后，實際上是數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時代，企業(yè)數(shù)字化轉型的不斷普及和深入。

云、5G、AI等新技術的深入商業(yè)化，使得數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)要素，而數(shù)據(jù)生產(chǎn)力驅動則是企業(yè)數(shù)字化轉型的最終目的，數(shù)據(jù)將成為繼信息之后的又一大生產(chǎn)資料。

另一方面，數(shù)據(jù)型增長的實質(zhì)是對效率紅利的挖掘，在數(shù)據(jù)型增長較為明顯的金融領域，這樣的特征更加明顯。

例如，暢捷通旗下暢捷貸通過與廣大金融機構合作，依托企業(yè)數(shù)據(jù)基礎，為小微企業(yè)提供助貸業(yè)務，從而解決了小微企業(yè)融資難、慢的行業(yè)性痛點，從而提高了小微企業(yè)的融資效率。

數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時代效率變革的核心是數(shù)據(jù)型增長下的效率紅利釋放增長。從這個意義上來講，企業(yè)尋求“云能力”的背后，也是對自身效率紅利的挖掘。

從消費端來看，此次疫情雖然抑制了春節(jié)期間的消費，但在疫情結束之后，這些需求也將進一步釋放，經(jīng)過數(shù)字化轉型賦能的企業(yè)也將在這一波需求釋放中更好享受更多數(shù)據(jù)生產(chǎn)力下效率紅利。

倫敦商學院的創(chuàng)辦者查爾斯·漢迪曾經(jīng)提出“第二曲線”的概念來幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。查爾斯認為，如果組織和企業(yè)能在曲線到達之前，找到帶領企業(yè)二次騰飛的“第二曲線”，即能實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長。

實際上，更多時候“第二曲線”不只是新的業(yè)務，也同樣是新的商業(yè)模式。因此在數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時代，從業(yè)務驅動到“數(shù)據(jù)驅動”的增長內(nèi)核的轉變，是企業(yè)實現(xiàn)“第二曲線”的重要途徑。

而對于存量市場中的企業(yè)來說，實現(xiàn)“效率紅利”是實現(xiàn)企業(yè)“二次增長”的關鍵。通過“業(yè)務上云”獲得中臺能力的中小企業(yè)，在數(shù)字化轉型的賦能下同樣可以實現(xiàn)效率型增長。

以暢捷通旗下的T+ Cloud云服務為例，通過“專屬云”和“公有云”兩種不同部署模式，適應不同階段下小微企業(yè)的發(fā)展需求，同時以云服務為基礎，形成好會計、好生意等產(chǎn)品為觸達，幫助企業(yè)財務上云、業(yè)務上云，通過深化數(shù)字化轉型的經(jīng)營策略，幫助企業(yè)實現(xiàn)以效率變革為導向的數(shù)字化升級轉型。

在現(xiàn)有的云產(chǎn)品平臺賦能能力的基礎上，暢捷通以數(shù)字化服務賦能為觸點，在幫助企業(yè)實現(xiàn)“業(yè)務中臺”能力構建的同時，助力企業(yè)實現(xiàn)效率型增長，以幫助開啟企業(yè)找到新模式下“第二曲線”式增長。

如今，城市化紅利的釋放已趨于平穩(wěn)，企業(yè)尋找新增長的機遇也更多注重模式革新以及效率增長?？陀^來看，此次疫情之后，更多的企業(yè)將重新發(fā)現(xiàn)線上的價值，并進一步覺醒“數(shù)據(jù)生產(chǎn)意識”，因而，可以預見的是，云與數(shù)字化服務也將迎來新的機遇期。

結語：

維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》中曾經(jīng)說，在大數(shù)據(jù)時代，我們不必知道現(xiàn)象背后的原因，我們只要讓數(shù)據(jù)自己發(fā)聲。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的不斷深入，廣大中小企業(yè)也將進入“數(shù)據(jù)型增長”的新階段，未來在完整的線上業(yè)務能力保障下，面對突發(fā)事件的影響，我們將更有底氣和信心，去面對未知的挑戰(zhàn)。